Гарантия качества 24 месяца

Вся информация о приобретаемом товаре указана в описании каждого товара. На приобретенный товар распространяется гарантия производителя сроком на 2 года, условия которой указаны в описании товара и гарантийном талоне. При покупке товара убедитесь, что он совместим, прежде чем приступать к сборке мебели.

Условия гарантии на продукцию:

Сборка изделия должна производиться в соответствии с инструкцией по сборке;
приобретенный товар использовался по назначению и обслуживался надлежащим образом;
Гарантия распространяется на мебель, поврежденную при транспортировке, а также на дефекты, возникшие по вине производителя;
Покупатель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:

покупатель не соблюдал инструкцию по сборке мебели;
товар поврежден по вине покупателя;
на мебель повлияли непредвиденные обстоятельства (форс-мажор);
Если во время использования вы заметили дефект товара, сообщите нам об этом по телефону +371 28 870 274 или напишите на info@divans.lv. Мы заменим или обменяем любые дефекты качества, выявленные в течение гарантийного срока, за свой счет. Мы обязуемся устранить дефект или обменять товар в течение 15–45 рабочих дней после подтверждения претензии.

Если в течение гарантийного срока (24 месяца) вы обнаружите скрытые дефекты, пожалуйста, сфотографируйте их и отправьте нам на почту info@divans.lv. Изготовитель товара проведет осмотр и определит причину повреждения, а также соответствует ли оно условиям гарантии. Мы сообщим вам о решении производителя.

Мы хотели бы подчеркнуть, что:

Гарантия производителя не распространяется на естественный износ изделия.
Возврат или обмен поврежденного товара осуществляется в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
Напоминаем, что потребители имеют законное право предъявить претензию в отношении товара, не соответствующего условиям договора, в течение 24 месяцев с даты поставки товара.